Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия 

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы

Информативность сайта

Обеспечивать повышение качества информации, актуализация информации на официальном сайте МОУ СОШ

Директор МОУ «СОШ» Гежаева Ш.Ж.

Специалист по инф.технологиям Гулиева Н.Х-О.

Наличие на официальном сайте школы достоверной информации. Формирование базы данных.

01.09.2020 год

Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации

Регламент работы с предложениями, обращениями. Актуализация информации на официальном сайте организации. Проведение опросов, он-лайн голосований. Создание и ведение раздела «часто задаваемые вопросы»

Директор МОУ «СОШ» Гежаева Ш.Ж.

Специалист по инф.технологиям Гулиева Н.Х-О.

Улучшение доступности взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации

01.12.2020 год

Доступность услуг для инвалидов

Обеспечить доступность услуг для малообеспеченных граждан и лиц с ОВЗ

Продолжать реализовывать доступность услуг для малообеспеченных граждан и лиц с ОВЗ через информирование о ходе рассмотрения обращений, используя электронную почту, телефон и электронные ресурсы на официальном сайте МОУ»СОШ», своевременно актуализировать информацию на информационных стендах, обеспечить психологическое консультирование учащихся, детей с ОВЗ, детей – инвалидов, а также родителей на постоянной основе по мере их появления

09.01.2020 год

Директор МОУ «СОШ» Гежаева Ш.Ж.

Специалист по инф.технологиям Гулиева Н.Х-О.

09.01.2020 год

09.01.2020 год

Наличие в помещении сменных кресел-колясок

Провести мероприятия с целью упорядочивания материально- технической базы школы и повышения уровня бытовой комфортности пребывания в школе учащихся, в частности приобретение сменного кресела-коляски

2020-2021 гг.

Директор МОУ «СОШ» Гежаева Ш.Ж.

Завед.хозяйством МОУ «СОШ» Гызыева З.Х.

2020-2021 гг.

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

Обеспечение альтернативной версии официального сайта образовательной организации для инвалидов по зрению

01.09.2020 год

Директор МОУ «СОШ» Гежаева Ш.Ж.

Специалист по инф.технологиям Гулиева Н.Х-О.

2020-2021 гг.

Дублирование надписей,знаков и иной текстовой информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь

09.01.2020 год

Директор МОУ «СОШ» Гежаева Ш.Ж.

Специалист по инф.технологиям Гулиева Н.Х-О.

Завед.хозяйством МОУ «СОШ» Гызыева З.Х.

09.01.2020 год

09.01.2020 год

Возможность предоставления инвалидам по слуху и зрению услуг сурдопереводчика

Проведение обучения сотрудника (сурдопереводчика) для предоставления услуги инвалидам по слуху и зрению по вопросам, связанным с обеспечением их доступности и с оказанием им необходимой помощи через .

01.09.2020 год

Директор МОУ «СОШ» Гежаева Ш.Ж.

01.09.2020 год

Комфортность условий предоставления услуг

Материально-техническое и информационное обеспечение организации

Информация о материально техническом обеспечении с учетом расчетных сроков эксплуатации. Реестр оборудования необходимого для замены, приобретения. Перечень необходимого оборудования для образовательной организации.

09.01.2020 год

Директор школы ГежаеваШ.Ж.

Заместитель директора по УВР Халина О.М.

Специалист по инф.технологиям Гулиева Н.Х-О.

Завхоз Гызыева З.Х.

Улучшение материал.-технич.

и информационного обеспечения организации. Компьютеры, проекторы, мультимедийные доски, медиатека, оборудование для кабинетов

01.12.2020 год

Условия для индивидуальной работы с обучающимися

Выявление потребности у обучающихся, родителей обучающихся. Расширение спектра услуг дополнительных, внеурочных занятий. Актуализация информации на сайте организации. Создание комплектов методических материалов, тестов, анкет для необходимой диагностики.

В течение года 2020

Директор школы ГежаеваШ.Ж.

Заместитель директора по УВР Халина О.М.

СоцпедагогГежаева Д.Р.

Наличие кружков, спортивных секций, творческих коллективов.

Проведение психологических и социологических исследований, опросов, наличие службы психологической помощи (возможность оказания психологической консультации)

01.12.2020 год

Доброжелательность, вежливость работников

Доброжелательность и вежливость работников

Мониторинг неформальных каналов (фламп, группы в социальных сетях и т.д.). Мониторинг официальных жалоб, благодарностей. Анонимные опросы, внутренний рейтинг/конкурс сотрудников

09.01.2020 год

Директор школы ГежаеваШ.Ж.

Заместитель директора по УВР Халина О.М. и все сотрудники МОУ «СОШ»

Доброжелательность и вежливость работников. Увеличение численности граждан, удовлетворенных качеством предоставляемых услуг до 100%

01.12.2020 год

Компетентность работников

Кадровая работа, политика по привлечению молодых педагогов. Информирование сотрудников о курсах повышения квалификации, семинарах, конференциях, конкурсах.

В течение года 2020

Директор школы ГежаеваШ.Ж.

Заместитель директора по УВР Халина О.М.

Успешное прохождение аттестаций, повышение квалификации, присвоение ученой степени и т.д. Участие сотрудников в научных и научно-практических конференциях

01.12.2020 год